自互联网进入了中国，从最早8848的电商萌芽，到现在几大电商平台崛起，如今中国已成为全球最大网络零售市场，中国越来越多的消费者被互联网所改变。线下的商场、百货、购物广场已逐渐成为了电商的实体空间，并且在高房租的压力下，商城的退租率也在逐渐增加，正当从业一筹莫展之时，小米提出了“互联网思维”，引发了整个商业地产业的热议，那到底什么是“互联网思维”？它会对未来的商业地产格局有何影响？作为商业空间设计师又该如何满足互联网时代消费者不断变化的需求呢？本期《设计面面观》请到的王轶昆、张子建、穆健玮三位老师将为我们一一解读。

　　设计面面观：我们都知道现在云计算、商业互联网社交媒体等等都是当下非常热门的，号称是能够改变世界的，那么互联网模式会改变商业地产的格局吗？　　穆健玮：商业环境、商业趋势决定了商业内容，互联网改变了商业的环境和商业的趋势，所以互联网当然也会改变商业的格局。　　王轶昆：商业本身就是为受众服务的一个空间，如果商业不改变自己的话，就无法适应购物人群的需求。只有改变自己，无论是从业态上还是从建筑形式上来让受众参与到这个空间里来，才能实现购物的体验过程。所以说，这必须改变。　　张子建：在我看来互联网改变的是信息传播的方式，而商业是建立在信息的基础之上的，就像很多行业的建立是基于信息的闭塞才建立起来的一样。比如说商城、中介、银行等。互联网发展到现在，从云端走下来这是必然的，因为它一定会影响到我们的生活方式，首先影响的应该就是商业模式。　　设计面面观：那么作为传统的线下的购物商城该从哪些方面来寻求一个新的突破呢？　　穆健玮：我觉得有三个方面的突破。第一个是经营意识的突破，面对互联网的时代，我们走向了一个信息全面共享，产销全面互动，流通更快捷，更加扁平化的社会，也就是说我们获取信息的手段更多了。过去的商场和购物中心在空间意义上来讲是一个物理平台，作为经营者，就要意识到，怎样通过改善这个物理平台以更好的为消费者服务。第二个是商业定位和规划设计的突破，过去我们建一个大盒子就可以满足消费了，但是现在我们把消费分为三个层级，基础消费、选择性消费和文化体验性消费；规划思想上的突破是说，把城市公共空间和建筑空间融为一体来进行商业化的竞争。第三个是经营手段和技术手段的突破，在现在互联网充分竞争的情况下，在社会进入到一个Web3.0的时候，可以通过很多的技术，比如说移动互联网的终端技术、物联网的技术以及更多的成品展示技术等等来实现交易和消费。这样来说的话商品的成本会极大的降低，选择性更广泛。这三个突破构成了传统购物中心转型的一个根本点。　　王轶昆：我们在整个的设计过程中首先要满足商业体的招商和运营流程，这是商业设计的核心技术。满足这个的前提是随时适应商业的变化。从我个人的感受来说，我们今天做一个商业，无论是线上也好还是线下也好，其实谁都无法取代谁。当信息完全实现人与人对接的时候我们就不需要商场了。网购一件商品和去店里购买一件商品，体验是不一样的。商品的本身除了使用功能之外，我们大量的附加给商品很多的设计、文化、历史传承的东西，就在于一件商品本身除了使用功能之外，还有很多别的东西。那就这一部分而言，线上或者是电商就很难满足这一部分的需求。所以说，现在的购物中心为什么一定要增加这种体验感。　　张子建：互联网要跟线下结合的话，无非有两种极端发展，一个是买东西的地方转向7—11的模式，另外一个方向就是往游乐园方向发展，这是必然的，慢慢的购物不再是商场的核心了。　　设计面面观：商业空间设计该怎样去帮助品牌商和消费者来认识这样一个新的模式，更好的进行体验呢？　　穆健玮：作为商业空间来讲的话要为商铺大量的预留电子设备终端，同时商户自身基于云计算已经突破了过去的局域网的局限。消费者的互动可以从生产环节的互动，流通环节的互动，甚至是设计创意环节的互动，都可以迅速反映给生产厂商，实现快速的供应。　　王轶昆：商场本身是存在一个矛盾的，我们在进行商场空间设计的时候会把服饰类的作为一个购物的主力，其他的，比如说餐饮，影院，是当做一个功能店。功能店解决的是在整个购物过程中的一个购物需求的问题，但是在这个过程中并不能决绝商场本身的盈利的问题。所以说，技术都是对传统商业的一种补充，并不是想颠覆传统商业，有些东西是无法被线上的东西所取代的。　　张子建：过去大家都认为所谓的O2O都是从线上往线下导流量。这在观念似乎是想错了，其实我们要做的事情很简单，就是要把人留在这里，让人们依赖这里，觉得这里很温馨，通过线上去联系在一起，我觉得这个应该是O2O模式应该思考的。