下面重点介绍几个值得上海关注和借鉴的社会问题对策设计。

　　超老龄社会对策设计

　　一个地区65岁以上老龄人口比率达到7%，就进入“老龄化社会”；这一比率超过14%，是“老龄社会”；超过21%，就是“超老龄社会”。日本的人口老龄化率2010年就已达23%，列世界第一。上海的老龄化率也处于这个水平。现代社会中很多中老年人因不健康的饮食习惯、缺乏锻炼等不健康的生活习惯患病，这已成为导致死亡的一个重要原因；此外，城市化以及现代生活方式使原先社区浓密的人际交往机制丧失，人际关系和家庭关系渐趋淡薄，独居老人越来越多，许多老人精神上感到无依无靠，心理健康也出现问题，忧郁症、躁郁症患者甚至自杀者不断增多。日本每年有26821名老人没有任何人陪伴而孤独离世。让老年人幸福地安度晚年成为日本现代社会面对的一大课题。

　　为此，2011年，神户市举办了“超老龄社会对策设计竞赛”，以生活习惯病的预防、人际交往和社会参与、心理健康等3个主题和自选主题，面向社会征集对策设计方案。由设计师、学者、政府官员、企业和非营利组织的人员等组成的评审委员会进行初选，最终由评委和市民投票选出获奖方案。这一竞赛在一个月内征集到250个参赛设计方案，最终有6个获奖，每个方案获得奖金10万-30万日元（约合6000-18000元人民币）。获奖设计作品在神户设计创意中心（KIITO）网站公开发布，让任何企业、个人都可以无偿使用，以促进设计方案尽快项目化、产品化。

　　例如，获“无缘社会”（指人际关系淡薄的现代社会）对策设计奖的“友爱病历卡”作品，提出由学校组织小学生每周一次到老人集中的医院、诊所等为老人问诊，2-3个小学生一组，对一位老人，详细询问老人身体健康状况，填写病历反馈记录，然后将记录交给医生，医生阅读后做出专业点评，送学校老师，老师按照医生点评批改后，发还给学生，学生再对记录和修改意见分组讨论。这个方案既可让小学生学到日常健康管理常识，从小培养其关心照顾老年人的意识，又能使老年人通过与“小医生”的交流得到关爱和精神安慰，增加人际交流渠道，有利于老年人的身心健康。

　　“烦恼储蓄存折”获得了“心理健康”对策设计奖。它提出由政府机构建立和营运一个专门“储蓄”烦恼的网站。使用者可登录网站，将自己的烦恼事以文字形式输入，系统自动换算成U币（该网站专用于表示烦恼数量的货币）金额作为“存款”以银行存折的形式显现；使用者如遇值得高兴的事情，也以文字输入，系统自动换算成U币作为“取款”金额加以扣除，余额是扣除高兴事后余下的烦恼换算成U币后的值。根据自己设置的公开可见范围，使用者之间可共享烦恼信息，对烦恼储蓄余额较大的人，网站营运方将会同专门的心理医疗机构、心理咨询人员采取干预措施，为之疏导排解，预防其发展成心理疾病。这个方案使烦恼积蓄较多的人将无法轻易讲出来的烦恼以文字形式诉说，避免累积成心结，同时在输入时对自己的烦恼整理和反省，再以数字化、共享的形式加以明确。这样，实施帮助的人也更易把握帮助对象的心理健康状态，共同找到解决办法。